繳電費沒記錄被割電 業者斥國能系統太差

國能公司系統烏龍百出，這次不幸中招的是出租鐵棚業者陳勤睦，他已繳清名下一間店屋之前拖欠的電費，國能也已來函表明欠款一事已解決。孰料，他之後竟然一而再地被國能追討電費，電供也被切斷，讓他煩不勝煩。

來信指欠款已繳清

2008年，48歲的陳勤睦賣掉他位於山腳鎮的一間店屋，但沒有更換國能註冊用戶的名字。09年10月，他到國能公司欲取回500令吉抵押金時，被告知該 間店屋早前的租戶，還拖欠1807令吉62仙的電費。由於電費單上是以其名註冊，因此他只好繳清欠款。同年11月10日，國能也來信說，他所拖欠的款額已 清，並已結案。
就在他以為事情已解決之際，問題卻出現了。
去年12月，陳勤睦到國能查詢本身位於成大花園的雙層排屋是否有拖欠電費，因為該間屋子之前是租給別人，11月的時候他收回屋子做裝修，准備自己入住。
結果，今年1月4日，他就收到排屋的電費單，賬單上寫著他共拖欠2039令吉，這個數目嚇了他一大跳！

電腦內沒繳清記錄

“我以為是前租戶欠下的，於是到詩布朗再也的國能詢問，結果一查之下，國能職員告知這筆錢是之前那間店屋所欠下的，其中只有271令吉是排屋欠下的電費！”
陳勤睦馬上爭辯說，他早已繳清店屋的電費，況且國能也已來信說欠款已解決。但是，該名職員卻說電腦內沒有該項繳清欠款的記錄。他到國能不同的部門查詢，同樣顯示沒有記錄。
之後，他只好會見國能高層人員，對方要求他出示有關賬單的收據以示證明。由於繳清已久，他擔心自己已丟棄該張收據，但慶幸的是，他回家搜查一番後，終於發現了該張收據，還有國能的那封來信。
“我出示收據及國能函件後，他才說我確實已經繳清了，並在賬單上簽名，叫我只需償還271令吉。至於罰款額，他說會再退還給我。”
不料，今年1月17日，國能竟割除他雙層排屋的電錶，還留下一張1807令吉62仙的電費單。他無計可施下，在週一向馬華檳州公共服務與投訴局主任陳德欽求助，並在記者會上申訴遭遇。

民眾受促收好收據

“如果我找不到之前已繳清電費的收據，那我不是要再付一次？” 陳勤睦把此問題拋給國能職員時，對方卻無言以對。
他不滿的說，國能的電腦系統太差，使到錯誤百出，因此他勸請消費者，要把過去已付款的收據收好，以免到時候出了狀況，被逼吃“死貓”！
陳德欽指出，國能系統經常烏龍百出，他將致函給能源、綠色科技和水務部長拿督斯里陳華貴投訴，並要求他對有關官員採取行動，以免折損民眾對國能的信心。

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  ■陳勤睦（右）向陳德欽投訴他被國能多次追討電費的遭遇。