Friday, October 1, 2010
婦女買到一包發霉果凍卻遭霸級市場職員誣賴
一名少婦要在大山腳山腳鎮一家剛開張外資霸級市場購物時,無意中買到一包已發霉“果凍”,在與顧客服務櫃檯職員理論時,卻遭受無理的對待,並被對方誣賴指是自導自演。
由於該名少婦不甘被對方誣賴及無理對待,今日就向馬華檳州聯委會公共服務及投訴局主任陳德欽作出投訴及召開記者會。
該名少婦陳麗媚(36歲),家住大山腳峇冬丁宜,她今日在一名友好許順炎的陪同下,向陳德欽說出遭受到該家霸級市場職員無理對待和誣賴。
她說,她是于9月27日到大山腳山腳鎮一家剛新張外資霸級市場購買很多零食,準備為自己的10歲女兒慶祝生日會。
她說,在隔天,當她打開一包果凍時,卻發現有三粒果凍已發霉,于是,在9月30日就拿著這包果凍和發霉果凍及收據到有關霸級市場顧客服務櫃檯交涉。
她說,在交涉時,該名職員的態度非常不友善,還指說是她自導自演,故意將這三粒發霉果凍來搬弄是非。
她說,這三粒已發霉的果凍確實是在這家剛新張外資霸級市場購買的,就是打開後才發現這三粒發霉果凍。
她也說,在理論中,其中一名女職員有開口說,“不如你更換另一包果凍,可是,我卻沒有接受這位女職員的建議”,最後,雙方都不歡而散。
她說,身為一名精明消費者,在購買到品質惡劣物品時,有權向賣方提出投訴和建議,可是,對方卻還出無理態度來對待消費者,真的很過分,所以才向陳德欽作出投訴。
針對這起事件,陳德欽說,他將致函給衛生部和國內貿易及消費事務部,並要求介入調查,以確保消費者在任何一家外資霸級市場購物時,都能買到新鮮和安全可食用的物品。##
圖片說明:a02bma1:3粒已發霉的果凍,若不發現而給小孩子吃下,肯定會發生食物中毒。
a02bma2:陳麗媚(左2)向陳德欽投訴說,買到一包發霉果凍後還遭受到霸級市場職員誣賴和無理對待,左為許順炎
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民声
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