事主許淑梅指出，她是於2009年10月在大山腳商業園一間電話店當書記，工作6個月後辭職， 轉到一家運輸公司當書記。本月2日下午，前雇主和一名男子突然跑到其現任工作地點，怀疑她與電話店內的2名前同事合謀竊取電話，要把她帶返店裡，但她不 依，結果慘遭前雇主強行拉走。
禁錮6小時
“抵達電話店後，前雇主要我交出身上所有東西，並禁錮我長達6小時！間中，前雇主還用鞋子丟我胸口、用腳踹我，還以粗話辱罵我，讓我受盡凌辱。”
她指出，她被禁錮6小時後，與另2名巫裔男女前同事被警方帶返大山腳柏達鎮警局盤問。到警局後，她被一名男警官帶上一樓的問話室。進入問話室後，該名男警官馬上關房門及電燈，還用手帕蒙遮其雙眼，強逼她認罪。
“在問話時，男警官還用水喉管鞭打我的大腿和腳背，讓我受盡折磨。在歷時半小時的問話中，男警官不停地鞭打我的腳，還叫我認罪，我堅持不認罪，他就繼續打。”
“大概半小時後，蒙住我眼睛的手帕突然掉落，所以我認得該名警官。該名警官說，既然我不認罪，他會把我帶上法庭延長扣留。我要求聯絡家人，但他說依據程序，我不可以與外界聯絡。”
就這樣，許淑梅被帶進牢房，該名警官堅持不讓她聯絡家人。在牢房度過數個小時後，隔天早上她被帶上法庭。
在法庭扣留室時，剛好有名華裔婦女經過，許淑梅要求她幫忙聯絡家人，家人才獲知其遭遇，父親在接獲電話後，立即赶往法庭瞭解情況。
許淑梅被帶上法庭申請延長扣留，3天後被口頭保釋外出，本月18日她將被傳召出庭。
她重申，自己沒有與前同事串通偷手機，所以她在家人保釋外出後，立刻前往報案。
但是基於警方至今沒有行動，所以為了討回公道，她週一尋求馬華協助，並在馬華檳州聯委會秘書劉一端、投訴局主任陳德欽、大山腳區會婦女組主席吳瑞音陪同下，召開記者會申訴她的不幸遭遇。
遭鞋拍胸部
許淑梅在報案書上聲稱，她是在8月2日傍晚5時30分左右，在上班時段，突然遭前雇住強行拉上車後，被載到位於大山腳商業園，其雇主的手機店。
在店內，前雇主用鞋拍打其胸部、辱罵她及威脅要毆打她。之後，還把她禁錮在辦公室內至午夜12時。當時，受害者是與另一名馬來同事一起被禁錮。原因是，前雇主懷疑兩人串謀偷取店內的手機。受害者是在一年前離職。
她說，對方還搶走了她的手機。過了午夜12時，她被前雇主帶往警局並遭到扣留。
8月3日早上3時左右，她說，在她被帶入扣留室之前，一名蓄鬚的巫裔警員在位於一樓的辦公室，使用橙色塑膠水管鞭打她的右腳及大腿而瘀青，要她認罪。
下午4時，一名巫裔女警員及另一名佩戴眼鏡的男警員，叫她馬上認罪，否則將會繼續毆打她。她在害怕情況下，只好認罪。被保釋外出後，她再次到警局報案，並做出這項控訴。
指前同事也遭鞭打禁錮
許淑梅指出，據她所知，與她一起被帶返警局的前同事，也同樣遭到警官鞭打及恐嚇，並遭到前雇主禁錮。
她表示，家人保釋她外出後，她因為心感不滿而在當天前往報案，過後也到醫院驗傷。根據醫院的報告，她的腳部出現瘀青。
2手機被奪走
淑梅在記者會上，堅稱她是被前雇主冤枉的。她說，前雇主和該名警官在沒有證據下強行把她帶走，還強逼她認罪，讓她感到害怕，也飽受羞辱。
她說，前雇主禁錮她期間，也奪走其一台價值約100令吉的手機。警員盤問她時，價值1000多令吉的手機也被警員拿走。
“我有向前雇主和警員要求取回手機，但他們說手機內藏有我的犯罪證據，所以不可以還給我。”
許淑梅遭遇到如此不公平的對待，讓她的家人感到心疼不已。淑梅的父母週一陪同愛女出席記者會時，神情落寞地坐在一旁，心情顯得非常低落。
劉一端指軟禁屬刑事案
劉一端表示，女事主的前雇主不應該把法律操縱在手裡，更不能無故軟禁他人。這是一起刑事案件，不管是前雇主或警方，任何一方犯錯，都不能濫用權力，辱罵或強迫受害者認罪。
“受害者被前雇主軟禁時，沒有獲得飲水供應，加上男警官使用水喉管鞭打她，警方在沒有聯絡受害者家人的情況下，拘留受害者3天，完全違反警方的辦案程序，這不是警員的專業辦案手法。”
他也質問警方，為何女警官沒有向受害者錄取口供，反而是由男警官硬施嚴刑拷問？他懷疑警方的內部調查出現問題。
他指出，受害者至今依然感到害怕，他質疑其雇主與該名男警官有掛勾，並表示會向全國總警長反映此事，希望總警長關注受害者的遭遇。
警監：將公平處理案件
針對以上事件，威中警區主任阿茲曼助理警監表示，警方將會公平的處理此案，不會隱瞞實情。若發現有任何一方犯法，證據屬實，警方將毫不猶豫的把他們提控上庭。
陳德欽：警辦事方法不公正
陳德欽表示，無論是受害者前雇主或警方的舉動都很不尋常，他們除了使受害者蒙受心靈上的打擊，也讓受害者家屬十分擔憂，一家人的生活因此起了很大變化。
他指出，警方在處理此案的辦事方法不公正，喪失了警方原有的辦案程序，這是人民對警方辦事效率失去信心的主因之一。
他表示願意充當協調人，希望許淑梅的前雇主儘快現身解決問題，給受害者一個合理的交代。
劉一端、陳德欽、吳瑞音向許淑梅瞭解當時前雇主和男警官如何欺凌她
衣服上明顯留下鞋印。
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